Pr-post

PERSBERICHT 10 March 2010 |

VAN ALLE 229 INTERSTATE HOTELS SCOORT GHENT MARRIOTT HET HOOGST QUA PERSONEELSTEVREDENHEID EN -TROUW

Gent, 10 maart 2010 – Van alle 229 hotels en resorts die wereldwijd deel uitmaken van de groep Insterstate, behaalt het Ghent Marriott hotel, het Gentse luxe-viersterrenhotel gevestigd aan de Korenlei, de beste score op vlak van tevredenheid en loyaliteit van het personeel. Bovendien wordt het Gentse hotel – volgens een continue peiling rond  klantentevredenheid binnen de Marriott Groep wereldwijd – ook al meer dan een jaar zonder onderbreking als het beste Marriott hotel ter wereld gezien.

 

Ongewoon laag verloop door sterke motivatie

Uit recent onderzoek onder alle Interstate Hotels, zo’n 229 wereldwijd, blijkt dat Ghent Marriott de hoogste personeelstevredenheid en op de hoogste loyaliteit mag rekenen. “We kennen een bijzonder laag verloop, veel minder is dan het gemiddelde in onze sector” verklaart Paul Suy, General Manager van Ghent Marriott. “We doen er ook alles aan om onze mensen te laten werken in een aangename, vriendelijke omgeving. Voorts streven we ernaar om hen via continue opleiding steeds verder te laten groeien in hun job. En we betrekken onze mensen zo veel mogelijk bij ons dagelijks beleid. Zo moedigen we ze ook steeds aan zo pro-actief mogelijk te zijn in hun werkomgeving. Er werd bijvoorbeeld een Green Team van medewerkers aangesteld om de afval te beperken of zuiniger om te gaan met energie.  Momenteel werken we ook aan een “total hotel approach team” om de beleving van onze gasten nóg te verbeteren, ” voegt Paul Suy toe.

 

Gelukkige gasten dankzij gelukkige medewerkers

 

Deze aangename werkomgeving  – het hotel werd vorig jaar ook genomineerd als leukste werkgever van de stad, een initiatief van de krant de Gentenaar waarbij bedrijven geselecteerd worden op basis van motivatiemails die personeelsleden over hun werkgever sturen – heeft ongetwijfeld ook een weerslag op de klanten. Zo beschouwen de Marriott-klanten de Gentse vestiging al meer dan een jaar als het beste Marriott hotel ter wereld : “Dit is in de eerste plaats de verdienste van ons personeel, maar tegelijk ook dagelijks opnieuw een stimulans om de klantvriendelijkheid en de service zo hoog mogelijk te houden” bevestigt Paul Suy.

 

- EINDE PERSBERICHT -

Voor meer persinformatie of fotomateriaal, contacteer :

Grégoire Van den Ostende

Breaking News

info@breaking-news.be

0476 45 15 04

 

Over Interstate Hotels & Resorts

Interstate Hotels & Resorts Inc. runt of is (gedeeltelijk) eigenaar van in total 232 hotels met meer dan 46.000 kamers in 37 landen of regio’s, waaronder Rusland, Rusland, Indië, Mexico, België, Canada, Ierland en Engeland. Voor meer info over Interstate Hotels & Resorts, surf dan naar  www.ihrco.com.